Trabaja en Bewe!!!

Buscamos Analistas de crecimineto, que se unan al equipo de crecimiento regional.

Te encargaras de gestionar que todos los suscriptores nuevos tomen la capacitacion de uso del software Bewe. Capacitar de forma dinamica y asertiva a los nuevops clientes, buscando retencion y fidelizacion. Analizar y gestionar las solictudes y reclamaciones de comunicacion y/o servicio, realizando las actividades de diagnostico y aplicando las politicas de priorizacion y atencion diferenciada pór tipo de suscripcion.

Responder y dar solucion de forma eficiente a las solicitudes y reclamaciones de clientes ingresados por el chat, correo electronico o solictud directa de parte del area comercial de acuerdo con los protcolos y politicas vigentes.

¿Que necesitas?

Manejo de herramientas ofimaticas: Excel, Power point o afines, Word.

Manejo de herramientas de comunicacion: Email, videoconferencias y conferencias en linea, redes sociales, herrmientas de cibercharla(todo tipo de chats), G-docs.

Manejo de progranas de gestion de clientes y PQRs.

Plataformas tipo zendesk, salesforce, admin, erp de gestion, etcetera.