IDENTIFICACION DEL CARGO: INGENIERO DE SERVICIO FSE 
PERFIL DEL CARGO PROFESIONAL DE SERVICIO TECNICO 
• Realización de servicios de Calibración, mantenimiento, correctivos, visitas de control, capacitaciones, acompañamientos a equipos que se manejen en la empresa y que sean solicitados por los clientes 8SIEMENS). 
• Estudiar constantemente los manuales de los equipos y utilizar las herramientas en línea brindadas para constante capacitación y solución de problemas”. • Analizar en coordinación con el coordinador de servicio Nacional las no conformidades y observaciones generadas en auditoría interna y externa tratarla junto con los incumplimientos de las metas de los indicadores en busca de acciones correctivas, preventivas y de mejora” • Realizar actualización constante de la base de los equipos a su cargo. • Asistir a capacitaciones y reuniones programadas por la empresa. • Brindar capacitación al personal que ingrese a la empresa y/o entrenamiento al personal existente. 
Contactos externos 
clientes: Solicitud de Citas diarias (correctivos, acompañamientos), soportes, realización de Mantenimientos en sus instalaciones Periódica, Capacitaciones ocasional previa autorización y programación del coordinador de servicio. 
Solicitudes de repuestos, accesorios etc. 
Proveedores: Solicitud de Garantías, correctivos de equipos vendidos por SIEMENS. Ocasional 

Contactos internos 
Grupo Comercial: coordinación de gestión de solicitudes de servicios en los clientes. Periódico 
Area administrativa: Solicitud de Viáticos para el traslado a donde los clientes para realizar los servicios de mantenimiento periódico, correctivos, visitas de control etc. Respuesta puntual a las solicitudes del área. 
Coordinación: Seguimiento a quejas periódico, Seguimiento acciones correctivas, preventivas y de mejora periódico, Reporte semanal periódico, programación de servicios diario, respuesta puntual a las solicitudes del área 
Gerencia: puntos críticos que requieran de esta intervención exclusiva. 

NIVEL DE COMPETENCIA 
Educación: Ingeniero Electrónico o Tecnólogo Electrónico con conocimiento en el manejo de equipos de laboratorio y equipos médicos. 
Experiencia: 1 año de experiencia en cargos afines 
Formación: Conocimiento y manejo de los equipos de la empresa. Conocimientos básicos en automatización. Conocimientos básicos en control e instrumentación. Conocimientos Básicos en Metrología. Conocimiento en instalaciones eléctricas y electrónicas. Manejo del idioma Ingles técnico (Nivel Medio).