Nombre comercial:SERDAN SA
Sector:Consultorías / Asesorías

Perfil de la empresa:Somos una Organización de servicios tercerizables en el mercado, con la capacidad de integrar soluciones competitivas y con calidad para nuestros Clientes.Uno de nuestros servicios es la búsqueda y selección de talento humano para todo tipo de organizaciones. Nos enfocamos en buscar el mejor candidato en la posición correcta, en las áreas administrativas, comerciales, operativas y en cargos de gerencia media en todo tipo de sectores: consumo masivo, servicios, bebidas y alimentos, energético, telecomunicaciones, medios, entre otros.En SERDAN, estamos totalmente comprometidos con nuestros Clientes y con generar oportunidades de empleo para los colombianos.

 

Cargo equivalente:Técnico
Área del cargo:Sistemas y Tecnología
Subnivel de cargo:Auxiliar, asistencial y otros
Años de experiencia en el cargo:1
Ciudades:Bogotá D.C. - Bogotá
Salario:$ 650.000 - $ 1.000.000
Profesión u oficio:Tecn Sistemas Computación
Nivel de estudio:Tecnológica
Cantidad de vacantes:1
Fecha de publicación:19/09/2014
Fecha de Vencimiento:02/10/2014
Código:1881569052

Descripción:Empresa de servicios requiere técnico o tecnólogo en carreras de sistemas o afines, para brindar soporte telefónico o remoto a incidentes o requerimientos de tecnología presentados por los usuarios. Las funciones a realizar son: *Contribuir a los indicadores de gestión del proceso, dando solución a incidente y requerimientos cumpliendo con los niveles de servicio pactados para el proyecto y las metas establecidas. *Apoyar en la planeación y ejecución de IMAC (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios). *Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio. *Documentar las solicitudes de servicio, priorizar y asignar casos de acuerdo a las matrices de escalamiento y registrar las soluciones en la herramienta de gestión. Conocimientos en: productos MS y HW de PC y/o de impresión/digitalización, Atención y servicio al cliente y Conocimientos en configuración de redes y servidores. Debe contar con 1 año de experiencia en funciones relacionadas al cargo. Salario: $950.000 más prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados según necesidad del proceso. Interesados enviar hoja de vida al correo oportunidad_laboral@outlook.com y colocar en el asunto Agente Mesa de ayuda.
Requisitos para aplicar:Empresa de servicios requiere técnico o tecnólogo en carreras de sistemas o afines, para brindar soporte telefónico o remoto a incidentes o requerimientos de tecnología presentados por los usuarios. Las funciones a realizar son: *Contribuir a los indicadores de gestión del proceso, dando solución a incidente y requerimientos cumpliendo con los niveles de servicio pactados para el proyecto y las metas establecidas. *Apoyar en la planeación y ejecución de IMAC (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios). *Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio. *Documentar las solicitudes de servicio, priorizar y asignar casos de acuerdo a las matrices de escalamiento y registrar las soluciones en la herramienta de gestión. Conocimientos en: productos MS y HW de PC y/o de impresión/digitalización, Atención y servicio al cliente y Conocimientos en configuración de redes y servidores. Debe contar con 1 año de experiencia en funciones relacionadas al cargo. Salario: $950.000 más prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados según necesidad del proceso. Interesados enviar hoja de vida al correo oportunidad_laboral@outlook.com y colocar en el asunto Agente Mesa de ayuda.
Sector:Servicios
Correo, Hoteles, Restaurantes, Servicios Públicos, Informáticos, Turismo, Vigilancia y seguridad, Servicios de aseo, Almacenes de depósito, Cajas de compensación, Clubes, Cooperativas, Otros servicios, Alimentos / Bebidas


Técnico de soporte telefónico.
Medio tiempo o tiempo completo (no especificado: consultar o revisar mas arriba)
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